


Omnicanalidad con cliente Digital esta para quedarse
Omnicanalidad con cliente Digital esta para quedarse De acuerdo a Salesforce «La demanda de los clientes por las primeras experiencias digitales no muestrasignos de desaceleración. Aunque al principio podrían haber adoptado tales experiencias por...
Inteligencia Artificial Que Impulsa a los Negocios
De acuerdo con una investigación publicada por Business Wire la cual comprende una evaluación de los modelos comerciales emergentes de chatbot basados en IA y el impacto económico asociado en la mano de obra, las inversiones y el ROI. Resalta los siguientes puntos...
La nube actual está preparada para manejar el alcance de su centro de contacto Avaya
La nube actual está preparada para manejar el alcance de su centro de contacto Avaya Las organizaciones nos preguntan a menudo si la nube está preparada para manejar el alcance de sus operaciones. La nube ha madurado rápidamente y ofrece una serie de...
Mucho mejor juntos: Salesforce + Five9 —
FIVE9 + SALESFORCE= JUNTOS SON MEJOR Salesforce y Five9 están en el negocio de cambiar el juego al permitir una experiencia inteligente y de vanguardia para el viaje del cliente omnicanal. Después de todo, «Five9 + Salesforce = ¨Better Together» no es sólo un eslogan,...