por Jorge Lanza | Ago 29, 2021 | Five9, Marketing, Salesforce
De acuerdo con una investigación publicada por Business Wire la cual comprende una evaluación de los modelos comerciales emergentes de chatbot basados en IA y el impacto económico asociado en la mano de obra, las inversiones y el ROI. Resalta los siguientes puntos...
por marcelapuertasrios | Ago 24, 2021 | Marketing
Si bien es cierto, día por día los grandes y pequeños empresarios se hacen esa pregunta, pero por más que crean nuevas estrategias, estas terminan siendo un fracaso y una inversión de tiempo en vano. A lo largo del tiempo las estrategias de ventas y las estrategias...
por Post de Colaboración | Jun 30, 2021 | Marketing, Microsoft 365, Salesforce
La nube actual está preparada para manejar el alcance de su centro de contacto Avaya Las organizaciones nos preguntan a menudo si la nube está preparada para manejar el alcance de sus operaciones. La nube ha madurado rápidamente y ofrece una serie de...
por Post de Colaboración | Abr 11, 2021 | Five9, Marketing
7 experiencias que sus clientes valoran más cuando necesitan asistencia No es ningún secreto que los clientes tienen grandes expectativas cuando se trata de la atención al cliente. Si usted no cumple esas expectativas, muchos simplemente se irán a otro sitio. O, lo...
por Post de Colaboración | Abr 11, 2021 | Five9, Marketing
La cultura digital de sus clientes como estrategia de crecimiento El año 2020, un año de vida cercada y distanciamiento social, ha puesto de manifiesto que las plataformas de mensajería social son prósperas comunidades culturales digitales donde abundan las travesuras...
por Post de Colaboración | Mar 22, 2021 | Marketing
5 maneras de mostrar importancia a sus agentes que trabajan desde casa Mantener una cultura positiva es muy importante para las empresas que operan de forma remota: aquí tienes 5 formas de asegurarte de que los agentes de tu centro de contacto sienten el amor....
