No es secreto que los clientes tienen grandes expectativas cuando se trata de la atención al cliente Si no cumple las expectativas muchos simplemente se irán
Categoría: Marketing
Independientemente del sector, para ofrecer una experiencia excepcional al cliente hay que conocerlo te mostramos como aprovechar al máximo la información.
Las herramientas que tenemos a la mano nos ayudan a contar con data actualizada de forma inmediata, hoy te hablaremos de las ventajas de unir esta información.
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Cuando hablamos de inteligencia artificial (IA) es muy probable que nos venga a la mente creer que nos referimos a robots haciendo las veces de humanos, pero te aseguramos que es mucho más que eso.
La tecnología nos cambió y el consumidor digital es una realidad, el consumo analógico se transformó y nos surge una gran pregunta ¿Estás listo para capturarlo?
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A comienzo de este año, los negocios dirigían la mayor parte de su esfuerzo a sus operaciones presenciales. Como sabes las compras en línea se han disparado durante los últimos meses, el aislamiento, la comodidad y la facilidad de encontrar cualquier tipo de producto a un clic de distancia han causado un gran impacto en la forma de adquirir productos y servicios.
Salesforce es una plataforma que te permite gestionar las interacciones y relaciones entre tus clientes y tu empresa (CRM), centralizando los datos valiosos para todo el equipo de trabajo.