Guia de Funciones

El centro de contacto inteligente en la nube de Five9 elimina los problemas y los
gastos de los centros de contacto locales tradicionales. Five9 es una completa
solución basada en la nube que permite a los agentes conectarse desde cualquier
lugar. Solo necesitarán una computadora, auriculares y una conexión a Internet de
alta velocidad.

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Experenta – Five9 Digital Experience

Las empresas pueden brindar un servicio constante en todos los canales y hacerlo de manera más eficiente. Debido a que la Digital Experience es nativa de la plataforma de Five9, sus agentes tendrán una vista de 360 grados de cada cliente, en todos los canales, sin más pantalla traspuesta.

Social Engagement de Five9

Responda de forma proactiva a menciones en redes sociales.

Preste un servicio de atención al cliente en las redes sociales.

Llamadas Entrantes Five9

Un servicio de atención al cliente más humano.

Enrute las interacciones de los clientes al recurso adecuado en cualquier lugar del mundo.

Centro de contacto combinado de Five9

Mejore su productividad a la vez que proporciona experiencias de cliente auténticamente extraordinarias

El centro de contacto inteligente en la nube de Five9 ofrece a sus agentes las herramientas que necesitan para crear potentes conexiones de cliente y ofrecer los resultados que precisa su empresa.