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¿Qué es Five9 Honduras?

El centro de contacto inteligente en la nube en Honduras:

 

Volviendo el Servicio al cliente una experiencia más humana

Conecte más rápidamente con sus clientes en Honduras y resuelva los problemas en la primera llamada.

Conecte más rápidamente con sus clientes y resuelva los problemas en la primera llamada.

Ayude a sus agentes para que ellos puedan centrarse en brindar una experiencia más humana

Ayude a sus agentes para que ellos puedan centrarse en brindar una experiencia más humana

Administre sus agentes con empatía y realice cambios de impacto en su negocio en Honduras.

Administre sus agentes con empatía y realice cambios de impacto en su negocio.

¿Porqué usar Five9 en Honduras?

Altamente personalizable

Confiable y seguro

Empodera a tus agentes

Pon al cliente primero

¡Y muchas más características!

 

• Amplio conjunto de API, SDK y una solución de integración sin código

• Integración avanzada de CRM en Salesforce, Oracle, ServiceNow, Microsoft, Zendesk, etc.

• Plataforma abierta con compatibilidad para tecnologías emergentes e IA

• Optimización de la fuerza de trabajo de categoría superior alojada en la nube de Five9

• Escalabilidad y flexibilidad para responder a sus cambiantes necesidades

• Implementación rápida con el programa FastTrack de Five9

Alta confiabilidad y seguridad

• Disponibilidad mensual media de los sistemas del 99,992 % (durante los pasados 12 meses)

• Seguridad y cumplimento gracias a exigentes medidas administrativas, físicas y técnicas

• Actualizaciones en tiempo real sin interrupciones y sin tiempo de mantenimiento

• Experiencia avanzada en centros de contacto en la nube para apoyar sus iniciativas digitales.


 

• Disponibilidad 24/7 del NOC y centros de datos redundantes

• Mantenimiento de la continuidad empresarial

Empoderamiento de los agentes para ofrecer una experiencia superior a los clientes con este Call center en español

• Simplificación de los flujos de trabajo de los agentes con acciones automáticas predefinidas

• Resolución de interacciones de forma más rápida con guías de agente con el Software de call center Five9

• Mayor productividad con un escritorio de agente unificado

• Mejor interacción de los agentes gracias a la gamificación

• Five9 Digital Engagement, para estar donde están los clientes

• Agentes centrados en la experiencia del cliente, no en la tecnología y los sistemas

Enfoque basado en el principio del cliente primero ajustado a sus objetivos

• Implementación, configuración y asistencia completas a lo largo de toda la vida del producto

• Administración de cuentas de talla mundial para garantizar el éxito a largo plazo